Assurance maladie : On peut désormais prendre rendez-vous en ligne avec la CPAM

Décrocher une entrevue physique avec une administration relève parfois du véritable casse-tête ! Entre la ligne téléphonique surchargée et l’attente au guichet, plus d’un usager finit par repousser la corvée ou abandonner.

Dans le cas de l’Assurance maladie, il fallait jusqu’ici se rendre à sa Caisse primaire d’assurance maladie (Cpam) ou joindre le 3646 pour parler à un conseiller. Afin de maximiser vos chances d’obtenir un entretien vous pouvez désormais profiter d’un nouveau service de prise de rendez-vous en ligne.

Accessible depuis votre espace personnel sur le portail officiel Ameli.fr ou via l’application mobile Ameli, ce dispositif permet de choisir un créneau disponible qui vous convient en quelques clics à partir de la rubrique « Mon Agenda ».

Vous devrez alors indiquer le motif de votre demande mais aussi si vous souhaitez une rencontre physique dans votre centre Cpam ou bien un échange téléphonique, auquel cas un conseiller vous appellera automatiquement à la date et heure choisie.

Bon à savoir : pour ceux qui ne sont pas adeptes du numérique, il est toujours possible de prendre rendez-vous en contactant le 3646.