Démarchage téléphonique : Une liste de numéros imposée aux professionnels
Liste rouge•Depuis le 1er janvier, les agences de démarchage téléphonique ne peuvent plus utiliser de numéros aléatoires
20 Minutes avec AFP
Fini l’instant de doute quand votre téléphone sonne avec un numéro inconnu, bye bye le démarchage téléphonique sauvage. Depuis le 1er janvier, les agences de démarchage téléphonique n’ont plus le droit d’appeler des particuliers ou de leur envoyer un SMS depuis un numéro aléatoire, en particulier ceux commençant par 06 ou 07. L’Autorité française de régulation des télécoms (Arcep) a mis en place un nouveau plan de numérotation, auquel les centrales d’appels sont tenues de se conformer.
En France métropolitaine, les démarcheurs devront désormais utiliser un numéro en 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949. Les numéros destinés aux Outre-mer sont les 09475 en Guadeloupe, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy, 09476 en Guyane, 09477 en Martinique, 09478 et 09479 à La Réunion et Mayotte.
Par ailleurs, les centres de démarchage devront respecter des plages horaires précises à partir du 1er mars, ne pouvant contacter les particuliers que de 10 heures à 13 heures puis de 14 heures à 20 heures, avec l’interdiction d’appeler un même numéro plus de quatre fois dans le mois. En cas de démarchage qui ne respecterait pas ces règles, vous pouvez le signaler sur le site signal.conso.gouv.fr ou sur Bloctel, ou encore en envoyant un SMS au 3370 avec le numéro de téléphone concerné et la mention « Spam vocal ».
